Politique de confidentialité

C-Cure Électrique Inc. (ci-après « nous », « notre »), située au 639 Rang des Sloan, Saint-Édouard, QC J0L 1Y0, est responsable du traitement de vos renseignements personnels recueillis sur ccureelectrique.ca.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Jonathan, propriétaire — c.cureelectrique@gmail.com — (514) 518-3890.

RBQ : 5755-2234-01.

Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous recueillons : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, description du projet, langue préférée, page d'origine et adresse IP.

Lorsque vous naviguez sur le site (avec votre consentement), nous recueillons via Google Analytics 4 : pages visitées, durée de visite, type d'appareil, source de trafic et clics sur les boutons (téléphone, email, formulaire).

Si vous arrivez sur le site depuis une publicité Google Ads (avec votre consentement), Google Ads est informé que votre visite a mené à un clic sur notre numéro de téléphone ou à l'envoi du formulaire. Cette mesure sert uniquement à savoir quelles publicités fonctionnent : elle ne sert pas à vous afficher de la publicité personnalisée.

Nous ne recueillons aucune donnée bancaire ni de paiement sur ce site.

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour : répondre à votre demande de soumission, vous fournir nos services électriques, communiquer avec vous concernant votre projet, et améliorer la performance de notre site web.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

Vos renseignements sont stockés sur les serveurs sécurisés de Supabase (États-Unis/Canada) et Vercel (États-Unis). Les courriels transactionnels transitent par Hostinger SMTP (Lituanie/UE).

Google Analytics 4 reçoit des données de navigation anonymisées (avec consentement explicite uniquement).

Google Ads reçoit, avec consentement explicite uniquement, la mesure des conversions (formulaire envoyé, clic sur le numéro de téléphone). Aucune publicité personnalisée ni liste de reciblage n'est activée : le paramètre de personnalisation publicitaire reste refusé en tout temps.

Nous ne partageons aucun renseignement avec d'autres tiers, sauf si requis par la loi (ordonnance d'un tribunal, demande légitime d'une autorité).

Soumissions du formulaire : conservées 24 mois après le dernier contact, puis supprimées.

Données analytiques GA4 : conservées 14 mois (paramètre par défaut).

Cookies : durée variable selon le type — voir section 7.

Vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données (sauf si conservation légale obligatoire).

• Droit de retrait du consentement : à tout moment.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit de plainte : auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à c.cureelectrique@gmail.com. Nous répondrons sous 30 jours.

Cookies essentiels (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du site (préférence de langue, consentement cookies). Aucun tracking.

Cookies analytiques (avec consentement) : Google Analytics 4 (mesure d'audience anonymisée) et Microsoft Clarity. Vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau de consentement.

Cookies de mesure publicitaire (avec consentement) : Google Ads, uniquement pour attribuer une demande de soumission ou un appel à la publicité qui l'a générée.

Aucun cookie de publicité personnalisée ni de reciblage (retargeting) n'est utilisé sur ce site.

Vos données sont protégées par chiffrement TLS/HTTPS lors du transit, par chiffrement au repos chez nos hébergeurs, par des contrôles d'accès stricts (clés API, JWT), et par une authentification multi-facteurs sur les comptes administrateurs.

Nous appliquons des mesures anti-spam (rate limiting, validation, détection patterns) pour protéger l'intégrité de nos services.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour est indiquée en haut. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

C-Cure Électrique Inc. — 639 Rang des Sloan, Saint-Édouard, QC J0L 1Y0

Téléphone : (514) 518-3890

Courriel : c.cureelectrique@gmail.com